善用電信帳單代收服務限制使用、限制額度上限 避免過年遊戲過度課金

善用電信帳單代收服務限制使用、限制額度上限 避免過年遊戲過度課金

中市法制局呼籲,申請電信帳單代收服務「限制使用」或「限制額度上限」

本土疫情案例激增,打亂許多家庭原本規劃的春節行程,在家追劇及玩線上遊戲,恐怕變成打發漫長連假的居家活動。因去年疫情居家防疫期間,未成年濫用家長手機購買鉅額遊戲點數案例激增,消保官31日特提醒家長應妥善保管自己的手機及密碼,並善用電信帳單代收服務「限制使用」及「限制額度上限」等措施,有效控管風險,避免年後帳單大失血。

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法制局李善植說,春節連假,全家團圓圍爐,家長對於未成年子女遊玩線上遊戲也通常會睜隻眼閉隻眼。鑑於去年新冠肺炎警戒期的經驗,未成年子女用家長手機大量消費遊戲點數爭議層出不窮,故再次呼籲家長務必保管好密碼,千萬不要把小孩的指紋或臉部作爲付款之驗證方式,並且建議家長直接向電信公司申請「限制使用」或「限制額度上限」,亦可減少手遊過度課金的風險。

消保官康馨壬說,因目前未成年子女透用家長手機進行手遊大量課金爭議,通常是透過電信代收代付服務,而家長年節忙碌之際,難時時監督子女使用手機之狀況;建議家長可撥打電信公司之客服專線、網路連結或親自到門市等管道,申請關閉電信公司的代收代付功能;如擔心過度消費,亦可申請限制額度上限,並注意手機簡訊與電子郵件的通知訊息,及時掌握資訊,減少事後爭議困擾。

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康馨壬強調,另外影音串連業者於春節期節如有提供免費體驗活動,因業者提供的免費服務通常會搭配自動續訂方案,消費者如在免費試用期滿後不想續訂服務,記得及時取消訂閱,絕不是單純在手機螢幕移除影音串流APP或將APP滑進垃圾桶,而是要在手機系統進行訂閱項目的取消,纔不會荷包受損。

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